ようこそ！ 静岡県森町を紹介します-森町のブログ-トヨダ　マネジメント　オフィス

家電製品アドバイザー研修 家電販売店で取得が推奨されているのが家電製品アドバイザー資格です。家電製品アドバイザーの試験については家電製品協会　認定センターのページをご覧ください。 この研修は家電製品アドバイザー資格取得を目標としています。また同時に...

（11/28)わかってはいても物販業に携わっているとつい忘れがちになってしまうのがこの感覚です。 このブログでも時々採り上げていますが、商売は「モノ」から「コト」に変化しているのです。 　　　 私は流通業の公的資格である販売士の講師もさせてもらっていますが、販...

（11/11）お客様のリピートを促す方法として、回数券（チケット）制があります。喫茶店などではよく採られるリピートを促す方法です。例えば、１０杯分のコーヒーの価格で１１杯分のコーヒーチケットをお客様に販売する方法です。 　 　　　 お客様からすればお得になり...

(10/2)よく、「顧客ニーズを把握しなさい」、「顧客ニーズを考えなさい」、「顧客ニーズに対応する商品の品揃えをしてください」というようなことを耳にします。 　　 　　 顧客ニーズということに言葉に対して、顧客ウオンツという言葉も使う方もいますが、まだ少数派の...

(9/25) 経営には長期的な課題と短期的に結果を出したい課題があります。例えば、店や特定の商品や商品カテゴリーのブランド化などはかなり長期に亘って地道に進めていくべき課題です。商品の質を高めつつブランドを浸透させていかなければならないからです。 　　　 　　...

(9/22)趣味の商品を扱っている店舗の販売員は、その分野では、お客をその道に引っ張っていくガイド役であることが必要です。そしてその商品を買うことによって生まれる、楽しさやわくわくの体験、面白さを伝える役目があります。 　　　 　　 こちらに行くとこんな楽しい...

(9/18)今日は、チラシ広告やPOPなどを作成する際、どんなことに気をつければよいのか、その基本的な考え方について述べたいと思います。 　　　 　 まず基本は、「その商品の性能や特徴よりも商品を手にすることによって得られるメリットを伝える」ことです。 　　 　　...

(9/14) 「馬鹿じゃないか、１０００万円売るほうがいいに決まっているだろう」、と言われそうですが、ちょっと考えてみたいと思います。 　　　 　　　 ５００万円売った人の粗利益率が２０パーセントで額にすると１００万円とします。１０００万売った人も粗利益率は２...

(9/9)総務省年「情報通信白書」で世代別のインターネット利用率を紹介しましたが、その利用頻度についてもグラフがありましたので紹介します。 下のようになっています。 インターネットを利用している方のうち、毎日少なくとも1回以上利用している方が約75％いることがわ...